商品をご購入前に以下事項を必ず確認頂くようお願いいたします。


▼ クレジット決済の方へ
ご注文確認メールが届かない場合、以下の要因が考えられます。

　(１)クレジットカードの有効期限切れ、限度額オーバー、カード番号入力間違いなどにより決済が完了しなかった。
　(２)何らかの理由により、決済手続きを途中で取りやめた。
　(３)決済は完了しているが、オンラインショップへ戻らずに画面を閉じてしまった。

ご注文確認メールの送信されるタイミングは、
1.カートの中身を確認お客様情報の入力
2.お支払い方法・送り先・お届け日指定
3.ご購入内容最終確認
4.【購入する】のボタンを押して決済代行会社の決済ページに移動
5.決済代行会社の決済ページにて決済を完了し、
画面上の指示通りに操作してオンラインショップに戻ります。※⇒このタイミングで購入者に注文確認メールが送信されます。

決済完了の画面のまま画面を閉じたり、移動した場合、ご注文確認メールを送るシステムが正常に作動いたしません。
商品をご購入後は、必ず決済完了画面からオンラインショップへ戻るようお願いいたします。
ご注文の受付はされてる状態でご注文確認の自動送信メールのみ送られていないという状態になってしまいます。
また、ご注文確認メールが届かなかった場合で再度ご注文内容を確認したい場合は、オンラインショップのお問い合わせフォーム
または那須高原ビール株式会社(0287-62-8958)までご連絡いただきますよう宜しくお願いいたします。


▼ クレジット決済以外の方へ
・ 携帯アドレス宛メールが届かない場合
初期設定の状態(受信拒否などの設定をしていない場合)でも迷惑メールとして処理され受信できない可能性がございます。
ドメイン解除をするなどして、ショップオーナー様のアドレスからのメールを受信できるように設定してください。

・ hotmail,yahoo宛などフリーメールが届かない場合
まず、 迷惑メールフォルダに入っていないかご確認ください。
迷惑メールフォルダに入っていない場合、迷惑メールとして処理され、サーバ上で削除された可能性がございます。